No te preocupes si cambias de opinión, nuestra garantía de satisfacción te permite devolver o cambiar la mayoría de los productos dentro de los primeros 30 días naturales desde su recepción. Debe entregar este producto sin usar en el estado en que lo recibió, con todas las etiquetas adheridas y/o en una caja cerrada con el sello original. Además, tenga en cuenta que algunos productos tienen fechas de vencimiento y restricciones adicionales.
Los pasos para devolver un producto dependen del vendedor del producto. Siempre que nos referimos a un producto, proporcionamos esta información.
Recuerda que debes tener la boleta o ticket de cambio y el producto se debe encontrar sin uso y/o dentro de su empaque original sellado.
Si el producto es grande y difícil de transportar, crea una solicitud de devolución o reemplazo en Mis compras e iremos a recoger el producto.
Plazos: si cambias de opinión, para todos los productos a excepción de colchones, camas y dormitorios, tienes hasta 30 días calendario desde que recibiste el producto para solicitar una devolución o cambio. Para colchones tienes hasta 7 días calendario.
Recuerda que la ropa interior y ropas de baño no aplican para cambio o devolución.